37000cm威尼斯“如果没有您的专业服务，我就错过理赔了。”这句客户发自内心的感谢，令中美联泰大都会人寿保险有限公司（以下简称“大都会人寿”）上海分公司寿险规划师罗女士，对保险有了更深的理解。原来，罗女生在保单周年检视中发现，客户近期突发肾结石住院，遂启动重疾追溯理赔。最终，客户获大都会人寿及客户公司所购团险给付的理赔款共计50万元……而这只是无数发生在大都会人寿和客户之间的关爱故事中的一例。

5月20日，大都会人寿“关爱美术馆2.0”项目正式上线，32则大都会人寿与客户之间的关爱故事集体亮相，“关爱美术馆快闪店”也在大都会人寿上海分公司同日揭幕。大都会人寿表示，公司将坚持“以客户为中心”的价值理念，不断深化“永续服务.关爱有加Care Plus”（以下简称“Care Plus”）的售后服务理念，从销售的第一步到服务的每一步，让客户关爱永续不间断。

“关爱美术馆2.0”上线 首家快闪店上海揭幕

5月20日，一个充满“爱”的日子。大都会人寿“关爱美术馆2.0”项目温暖上线。当天，大都会人寿还特地在其上海分公司职场举办了一场别开生面的“关爱美术馆快闪店”揭幕活动。

在精心设计的“关爱美术馆快闪店”里，一块块精致的展板，勾勒了大都会人寿寿险规划师和客户之间发生的32则暖心故事。不论是纪念日的特别问候，还是出险时的及时支持……来自上海、北京、浙江、辽宁等多地寿险规划师与客户的暖心故事成为这间“美术馆”的主角，而他们全心服务客户、提供永续关爱的真实经历，也令参观者倍感启发。

上文提及的罗女士和客户之间的故事，就是一例。站在记述着自己和客户之间这段特别的“保险故事”的展板前，她动容地说：“当我们走近客户，就会深深感受到，一份保单不仅仅是一纸合同，它背后承载着客户对寿险规划师深厚的信任和托付！”

去年底，大都会人寿重庆分公司寿险规划师秦女士和公司一同执行了一次“不可能完成的任务”——他们以不到30小时的加速度，通过医疗救援服务，帮助在舟山受伤的客户安全返回重庆、进行医治。“我非常自豪。这件事说明我们能够在客户最需要的时刻，提供及时的帮助，真正成为客户可信赖和依靠的人生伙伴！“

在当天的活动现场，公司还向所有寿险规划师发出了一份关爱客户的行动倡议——“关爱客户就是现在！”，鼓励大家坚持“以客户为中心”的价值理念，进一步帮助客户理解家庭保障现状，以更好地守护客户和家人，提升保险获得感。大都会人寿有关负责人表示:“我们希望通过线上线下的集中展示，鼓励寿险规划师践行永续服务，做客户的人生伙伴；也以此向广大客户承诺，大都会人寿将通过持续主动的沟通和个性化专属服务，为客户及其家人提供有温度的陪伴。”

Care Plus“售后五步曲” 以关爱售后服务体系提升客户保险获得感

近年来，我国保险业已从增量市场迈入存量市场。客户对保险的需求日益复杂和多元，对保险企业的服务能级提出了更高的要求。围绕“以客户为中心”，提高金融服务客户的广度与深度，增强人民群众获得感、满足感、幸福感，已经成为行业大势所趋。

据悉，大都会人寿2022年9月焕新“永续服务.关爱有加”售后服务理念并发布《永续服务.关爱有加Care Plus手册》，构建并不断深化一套以“持续主动沟通”和“个性化专属服务”为特色的客户关爱售后服务体系，从销售的第一步到服务的每一步都给予客户全程陪伴。

根据Care Plus业内首创的“售后五步曲”，当客户购买保险，即标志着其Care Plus旅程的正式开启，公司将与其沟通专属权益。例如，每逢保单周年日，通过专属周年信与客户共同庆祝在大都会人寿的纪念日，回顾保障权益并为有需要的客户检视保障方案。面向即将给付年金的客户，预告给付日并提示客户复核关键信息，并在给付后主动沟通给付详情、全面介绍保障兑现情况。而在疾病、意外等关键时刻，除了通过理赔及时兑现承诺外，公司也会为客户提供一揽子增值服务帮助客户解决问题，并通过寿险规划师提供全程的支持和协助。

以客户为中心 真正实现永续服务闭环

截至目前，Care Plus已覆盖公司全渠道客户，并实现数字化全流程作业，能够在关键时刻触发主动沟通，系统性联动公司-客户-寿险规划师，真正实现永续服务闭环。

值得一提的是，围绕Care Plus服务理念，大都会人寿今年还将陆续升级“理赔客户体验”、“养老准备客户体验”等创新举措。润物细无声，为客户提供超越传统保险服务的持续关怀和切实支持，正是大都会人寿推出Care Plus的初心。未来，Care Plus客户关爱售后服务体系将不断升级，通过持续主动沟通和个性化专属服务，为客户及其家人提供有温度的专业陪伴，不断提升客户的保险获得感、安全感和幸福感。

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37000cm威尼斯7月16日，上海浦东美术馆再度与英国泰特美术馆联合发起的第二届“美普绘”少儿艺术家培养计划正式启动。本届“美普绘”以“打开时间之门”为主题，面向全国3-16岁的少年儿童征集作品。优秀作品除在美术馆展出外，还有机会成为徐冰艺术卫星的驻留项目前往太空。

作为上海市首批“社会大美育”精品项目、儿童友好城区国际交流项目，“美普绘”少儿艺术家培养计划充分发挥美术馆的社会美育优质资源，聚焦少儿美育的多维度探索，将“一米高度看城市、看世界、看未来”的理念融入美育项目全过程，构建多元丰富的艺术交互情景，让全国的孩子们在家门口和附近的城市空间与艺术相遇。

陆家嘴集团副总经理、浦东美术馆董事长李旻坤发布了第二届“美普绘”少儿艺术家培养计划实施方案，并介绍道，该培养计划面向全国、多城联动，聚焦“全周期、全方位、多元化”的培养方式，为未来的艺术家搭建一座通往世界艺术的桥梁。此次作品征集面向全国3-16岁的少年儿童，分萌芽组、新苗组、初蕊组三个年龄段，线上征集截止至2024年11月16日。

12月至2025年1月进行初选、复选，2月完成终选，并于2025年6月至9月期间在浦东美术馆进行入围作品展示。之后，获奖作品将有机会到英国泰特美术馆进行数字化展示。

“本届‘美普绘’在去年的培养基础上进行了升级，‘面向全国、多城联动’，让更多来自不同地区的孩子们有机会参与到这一艺术盛宴中来。通过这一模式，不仅为孩子们提供更广阔的艺术舞台，也促进各城市间的文化交流与融合。”李旻坤说，“ 不变的是坚持‘零门槛、不设限’的标准，充分让孩子表达和想象，以各种不同的艺术形式（新媒体、雕塑装置、平面绘画等）鼓励孩子们参与其中。”

在奖项设置上，除最高奖项“美普奖”6名以及“创意构思奖”6名、“视觉效果奖”6名、“最佳飞跃奖”6名外，今年特别新增了以徐冰作品《天书》命名的“天书奖”（3名），获奖者可获得与徐冰工作室互动及艺术共创机会，作品还有希望成为徐冰艺术卫星的驻留项目前往太空。

37000cm威尼斯9月8日-11日，在第二十四届中国国际投资贸易洽谈会举办期间，以“数智聚链、新质护安”为主题的2024中国（厦门）国际警安法务科技展览会（以下简称“警安法务科技展”）在厦门国际会展中心隆重举办。本次展会由厦门市人民政府主办、厦门市海丝中央法务区建设工作领导小组办公室和厦门市商务局承办，公安部第一研究所支持指导，以深化政法工作信息化、数字化、智能化转型为主线，集中展示前沿警务、未来安全、智能法务等领域的前沿技术和创新成果。130家科技创新研究所/领先企业/行业协会齐聚一堂，共同探索警安法务科技发展新动能。

全民认证作为中关村安信网络身份认证产业联盟（OIDAA）会员单位及2024数字身份创新应用大赛一等奖单位，携可信数字身份创新应用成果-“免证速办”服务应用方案精彩亮相2024中国(厦门)国际警安法务科技展览会。此次中关村安信网络身份认证产业联盟，以“可信数字身份赋能警安法务创新”为主题，中盾安信、数字重庆政务科技有限公司、中移动金融科技有限公司、全民认证多家单位全方位展示了可信数字身份创新应用成果，为现代警务体系的构建注入强劲动力。

▲“可信数字身份赋能警安法务创新”主题展位

“免证速办”服务应用解决方案通过电子身份证、电子证照的应用，实现公安、政务、卫健、金融等多领域的免证速办，让群众和企业办事无需携带实体证件，即可快速完成身份核验和业务的办理。身份核验可通过全民认证自研的实人核验智能终端设备，实现无证无码、身份码、身份证等多种核验方式，快速完成身份核验。智能终端设备具备CTID实人核验实时对比、密文传输信息安全可靠、可与电子身份证照无缝对接、深度学习算法防视频假冒、数据实时回传满足社会共治、政务业务系统的需求等。

▲全民认证实人核验智能终端设备

目前，该解决方案已在浙江市域打造省级样板，多地政务服务和公安服务办事免证速办落地，如无须携带公安核发的“一簿两证”实体证件，即可进行如户口迁移、结婚登记、不动产登记、营业执照办理等，如医院免证就医、银行免证贷款、景区免证通行等，实现“高效办成一件事”，推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化，更好满足人民日益增长的美好生活需要。

当前，可信数字身份认证应用在全国各地快速落地推进，应用覆盖领域也在不断扩大，已逐渐成为百姓融入数字世界，享受数字化服务的重要入口。未来，全民认证将继续探索更多“互联网+”可信身份认证的应用场景，助力各级政府重构政务服务体系，打通数字城市治理中的信任传递服务壁垒，为建设中国特色的网络可信身份治理强国，推进国家治理体系和治理能力现代化，迈向“中国之治”新境界保驾护航。

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37000cm威尼斯开源证券近日研报表示，暑期档有包括《野孩子》（7月12日）、《接班人计划》（7月18日，万达电影、猫眼娱乐等出品）、《喜羊羊与灰太狼之守护》（7月19日，奥飞娱乐等出品）、《异人之下》（7月26日，阅文集团等出品）《逆行人生》（8月9日，中国儒意等出品）等多部新片将陆续上映；另外，由锋尚文化出品的沉浸式演出《湘湖·雅韵》将于6月30日首演，顺网科技旗下汉威信恒举办的ChinaJoy2024展会将于7月26-29日进行。我们建议持续关注电影、演艺、展会等暑期线下文旅消费。